សេវាកម្ម និងការគាំទ្រ

១. ការធានាត្រូវបានបញ្ចប់នៅពេលដែលបំពេញតាមលក្ខខណ្ឌណាមួយទាំងនេះ៖ ក. ដប់ប្រាំខែ គិតចាប់ពីថ្ងៃដែល SOROTEC បានលក់ទៅឱ្យអ្នកទិញដំបូង; ខ. មួយឆ្នាំបន្ទាប់ពីការដំឡើង; គ. ១០០០ ម៉ោងដំណើរការ (បូកសរុប)។
2 ប្រសិនបើបញ្ហាដំណើរការខុសប្រក្រតីស្ថិតនៅក្នុងវិសាលភាពនៃការធានា អ្នកប្រើប្រាស់គួរតែផ្ញើគ្រឿងបន្លាស់ដែលខូចមកវិញ បន្ទាប់មកបន្ទាប់ពីការត្រួតពិនិត្យ និងការបញ្ជាក់របស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ អ្នកផ្គត់ផ្គង់នឹងផ្តល់គ្រឿងបន្លាស់ចាំបាច់ និងការណែនាំបច្ចេកទេសសម្រាប់ជួសជុល អ្នកប្រើប្រាស់គួរតែទទួលបន្ទុកថ្លៃប្រៃសណីយ៍។ អ្នកទិញគួរតែទទួលបន្ទុកថ្លៃធ្វើដំណើរទាំងអស់ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការវិស្វកររបស់យើងដើម្បីធ្វើការនៅនឹងកន្លែង។ (រួមបញ្ចូលទាំងសំបុត្រយន្តហោះទៅមក ការឡើងយន្តហោះ និងការស្នាក់នៅ។ល។)
៣ ប្រសិនបើបញ្ហាមិនប្រក្រតីស្ថិតនៅក្រៅវិសាលភាពនៃការធានា អ្នកទិញគួរតែទទួលខុសត្រូវលើថ្លៃគ្រឿងបន្លាស់សម្រាប់ជួសជុលឧបករណ៍តាមតម្លៃរបស់អ្នកផលិត ថ្លៃសេវាកម្មរបស់វិស្វកររបស់យើង (៣០០ ដុល្លារអាមេរិកក្នុងមួយថ្ងៃ ៨ ម៉ោងធ្វើការ) និងការធ្វើដំណើរ (រួមទាំងសំបុត្រយន្តហោះសម្រាប់ដើរលេង និងផ្ទះ បន្ទប់ និងអាហារ។ល។)
៤ អ្នកផ្គត់ផ្គង់មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការចំណាយលើការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ ឬការដោះស្រាយបញ្ហា និងការខាតបង់បន្ថែមផ្សេងទៀតដែលកើតឡើងពីដំណើរការខុសប្រក្រតីនៃឧបករណ៍ក្រោមការធានានោះទេ។
៥ ដើម្បីកំណត់ថាតើដំណើរការខុសប្រក្រតីនេះបណ្តាលមកពីអ្នកប្រើប្រាស់ ឬមកពីគ្រឿងបន្លាស់ផលិតកម្មដែលមានបញ្ហា អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានហាមឃាត់មិនឱ្យរុះរើ ឬព្យាយាមជួសជុលម៉ាស៊ីនដោយគ្មានការយល់ព្រមជាមុនពីក្រុមហ៊ុនផលិត។ បើមិនដូច្នោះទេ ការធានានេះនឹងទុកជាមោឃៈ ឬ ទុកជាមោឃៈ។
៦ អ្នកផ្គត់ផ្គង់មិនផ្តល់សេវាកម្មនៅនឹងកន្លែងទេ នៅពេលដែលផលិតផលស្ថិតនៅក្នុងតំបន់គ្រោះថ្នាក់ ឬប្រទេសដែលមានអរិភាព សង្គ្រាម ភាពចលាចល ជំងឺរាតត្បាត វិទ្យុសកម្មនុយក្លេអ៊ែរ និងផ្សេងៗទៀត។ ប្រសិនបើលក្ខខណ្ឌការងារផលិតផលមិនសមស្របនឹងស្តង់ដារអន្តរជាតិ ឬកិច្ចសន្យាលក់ដែលបានចែង (ឧទាហរណ៍៖ កម្ពស់ខ្ពស់ពេកពីលើនីវ៉ូទឹកសមុទ្រ) នោះដំណើរការខុសប្រក្រតីដែលបណ្តាលមកពីហេតុផលខាងលើមិនស្ថិតនៅក្នុងវិសាលភាពនៃការធានាទេ។